최근 AI 산업의 판도가 단순한 모델 성능 경쟁에서 사용자에게 직접적인 도움을 주는 '실행력'과 '생활 밀착형 서비스' 중심으로 빠르게 이동하고 있습니다. 메타가 선보인 AI 비서 '뮤즈'는 온라인 쇼핑 대행이나 불필요한 구독 서비스 해지 등 일상생활에 밀접한 기능들을 선보이며 큰 호평을 받았고, 출시 직후 앱스토어에서 폭발적인 반응을 이끌어냈습니다.

여기에 오픈AI 등 빅테크 경쟁사들도 독자적인 AI 비서 서비스를 잇따라 선보이며 참전을 선언해 판이 더욱 커지는 모양새입니다. 특히 소프트웨어 화면 속에 머물던 AI가 스마트 안경, 소형 휴대용 기기 등 하드웨어와 결합하고, 친근한 캐릭터 요소를 더해 사용자 접점을 넓혀가는 점이 주목할 만한 대목입니다. 단순히 똑똑한 모델을 만드는 것을 넘어 누가 소비자의 일상과 플랫폼 생태계의 주도권을 쥐느냐가 핵심 경쟁력이 되는 시대가 펼쳐지고 있네요.